Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client sur notre portail dédié pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison complété à l'intérieur du paquet soigneusement scellé.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte UPS ou le bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.